توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های رکسانافیت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های رکسانافیت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات رکسانافیت اقدام کند.

رکسانافیت به اطلاعات خصوصی اشخاصی که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.

تنها راه ارتباطی با فروشگاه رکسانافیت ، وبسایت roxanafit.ir و شماره 09336108874 است و هرگونه تماس مبنی بر برنده شدن در قرعه از سمت رکسانافیت نمی باشد و رکسانافیت مسئولیت تماس های ثالث را بر عهده نمی گیرد.

تخفیف های روزانه و شگفت انگیز رکسانافیت را میتوانید از طریق خود سایت ، پیج اینستاگرام و نرم افزارهای ارتباطی دنبال نمایید.

کلیه سفارشات ثبت شده در رکسانافیت بعد از دو روز کاری از زمان ثب سفارش ارسال خواهند شد.

ارسال به منزله تحویل سفارش به مشتری نمی باشد و به معنای تحویل به اداره پست است.

بازه زمانی ارسال سفارش توسط اداره پست 2 تا 5 روز کاری بر اساس دور بودن و دسترسی پذیری شهر مقصد بستگی دارد.

روی هم رفته زمان تحویل شدن سفارش از زمان ثبت سفارش حدود یک هفته می باشد.

سفارشاتی که مبدا ثبت آنها شهر مشهد می باشند ، از زمان ثبت سفارش بعد از دو روز کاری تحویل مشتری خواهد شد.

– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. رکسانافیت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

پشتیبانی نرم افزارهای ارتباطی به صورت 24 ساعته در 7 روز هفته است و اگر نیاز به تماس تلفنی داشتید در روزهای شنبه تا پنجشنبه و غیر تعطیل رسمی از ساعت 10 تا 18 میتوانید نسبت به مسائل به وجود آمده ضروری ، تماس حاصل نمایید.

09336108874

کلیه بسته های ارسالی به اندازه ارزش بسته ارسالی بیمه می شوند و اداره پست موظف به پرداخت خسارت در صورت خرابی در محتوای بسته ارسالی می باشد.

در صورت ایجاد خسارت به بسته ، ضمن اطلاع به فروشگاه اینترنتی رکسانافیت ، فورا موضوع را به پست ناحیه خود اطلاع دهید و فرم دریافت خسارت را پر نمایید.

مواردی همچون عدم رعایت احتیاط در باز کردن بسته به عنوان مثال پاره شدن بسته محصول به واسطه فرو کردن تیغ و چاقو یا از این قبیل موارد که خود مشتری مسبب آن است به هیچ عنوان شامل گارانتی پرداخت خسارت یا مرجوع کردن بسته نمیشود و خود مشتری مسئول آن می باشد.

به صورت کلی در صورت همکاری نکردن اداره پست ، رکسانافیت نهایت همکاری با مشتری در جهت حفظ کرامت مشتری را حفظ می نماید.

مرجوع کردن سفارش به معنای بازگشت وجه سفارش و کنسل نمودن آن می باشد.

کنسل کردن سفارش فقط قبل از ارسال سفارش پذیرفته می شود.